Von der E-Mail zum Auftragsentwurf: ein Agent in Microsoft Business Central

Kunde:
[Branche vom Inhaber, allgemein, z. B. „ein produzierendes Unternehmen“]
Leistung:
Integration
Stand:
in Umsetzung [Monat Jahr]
Verwilderter Olivenstamm auf einem Travertinsockel, überwuchert von Wasserschossen, trockenen Zweigen, Bast und losen Kabeln, deren Stecker ins Leere hängen

Ausgangslage

Ausgangslage

Bestellungen und Anfragen kommen per E-Mail, oft als PDF. Der Innendienst überträgt die Positionen von Hand in Business Central. [bestätigen] Die Herausforderungen:

  • Formate: jeder Kunde bestellt in einem eigenen Format.
  • Artikelnummern: die Nummern des Kunden stimmen nicht mit den eigenen überein.
  • Übertragungsfehler: fallen erst bei der Auftragsbestätigung auf.
  • Angebote: entstehen aus Kopien alter Angebote.
Derselbe Olivenstamm, sauber zurückgeschnitten und veredelt: ein junger Olivenzweig mit einem Blatt aus Silizium, ein gebündelter Kabelstrang läuft den Stamm hinab und steckt mit vier Champagnersteckern im Travertinsockel

Unsere Lösung

Lösung

  • Lesen: Ein Agent liest eingehende Bestellungen und Anfragen im Postfach und erkennt Kunde, Positionen, Mengen und Termine.
  • Abgleichen: Er gleicht alles mit den Stammdaten in Business Central ab.
  • Entwerfen: Er legt einen Auftrags- oder Angebotsentwurf an und markiert unklare Positionen.
  • Freigeben: Der Innendienst prüft, korrigiert und gibt frei. Erst nach der Freigabe wird gebucht, und jeder Schritt ist protokolliert.

Ablauf: E-Mail Agent liest Abgleich mit Stammdaten Entwurf in Business Central Innendienst gibt frei Buchung.

Derselbe Stamm ausgetrieben: ein kräftiger Olivenzweig mit Blüten, jungen Oliven und einem Blatt aus Silizium, Kabelstrang und Stecker sind von Moos überwachsen

Stand

Ergebnis

Stand [Monat Jahr]: [Meilenstein vom Inhaber].

Zielwerte:

  • automatisch erkannte Positionen: [Zahl vom Inhaber] %
  • Zeit pro Auftrag: vorher [Zahl], nachher [Zahl]
  • Korrekturen nach Freigabe: [Zahl]

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